域名若存在違法違規(guī)信息等濫用，三五互聯(lián)將依據(jù)《三五互聯(lián)的域名注冊(cè)協(xié)議》、《域名注冊(cè)人權(quán)利與責(zé)任》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法則對(duì)域名采取關(guān)停、通知后關(guān)停等措施。具體執(zhí)行辦法和分類(lèi)如下：

一．違法違規(guī)域名受理種類(lèi)

1. 淫穢色情、低俗類(lèi)

直接暴露或描寫(xiě)人體性部位；禁止傳播的色情文字音頻及電影、推介淫穢色情網(wǎng)站；

低俗信息的鏈接、圖片、文字、直播內(nèi)容、色情視頻聊天；

帶有侵犯?jìng)�(gè)人隱私性質(zhì)的走光、偷拍、漏點(diǎn)等內(nèi)容；

非法性藥品廣告和性病治療廣告等相關(guān)內(nèi)容；

宣揚(yáng)暴力、惡意謾罵、惡意誹謗、侮辱他人等內(nèi)容。

2. 違禁品類(lèi)

毒品、迷幻藥、肉毒素、興奮劑、三唑侖、蒙汗藥等、槍支、爆炸類(lèi)物品、弓弩、原子彈制作等武器類(lèi)信息、代考、出售考試答案、辦假證、代開(kāi)發(fā)票、假鈔、手機(jī)竊聽(tīng)器、隱形耳機(jī)、針孔攝像機(jī)等國(guó)家禁止出售販賣(mài)產(chǎn)品 、警用或軍用等器械。

3. 敏感信息類(lèi)

違背《中華人民共和國(guó)憲法》和《全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息 服務(wù)管理辦法》所明文嚴(yán)禁的信息以及其它法律法規(guī)明文禁止傳播的各類(lèi)信息。

《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》所嚴(yán)禁的九類(lèi)信息包括：

反對(duì)憲法所確定的基本原則的內(nèi)容。

危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的內(nèi)容。

損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的內(nèi)容。

煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的內(nèi)容。

破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的內(nèi)容。

散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的內(nèi)容。

散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的內(nèi)容。

侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的內(nèi)容。

含有法律、行政法規(guī)禁止的其它內(nèi)容的。例如：惡意中傷、攻擊國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，制造或散播謠言、泄漏國(guó)家機(jī)密信息等。

4. 賭博、詐騙類(lèi)

網(wǎng)絡(luò)賭博類(lèi)，釣魚(yú)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)詐騙類(lèi)

5. 域名注冊(cè)局或其他上級(jí)主管部門(mén)下發(fā)通知中所提到的違規(guī)域名

二． 違法違規(guī)信息獲取來(lái)源

1. 公司內(nèi)部自查自檢

2. 公安部及各地公安機(jī)關(guān)網(wǎng)監(jiān)管理部門(mén)

3. 工業(yè)和信息化部及各省市通信管理局

4. 國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心（CNCERT/CC）

5. 中國(guó)反釣魚(yú)網(wǎng)站聯(lián)盟

6. 12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心

7. 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心

8. 基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商和公司在各地運(yùn)營(yíng)機(jī)房

9. 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC

10. 客戶(hù)/權(quán)利人舉報(bào)或投訴

11. 國(guó)內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)投訴

三．三五互聯(lián)處理違法違規(guī)內(nèi)容方式

根據(jù)違法信息來(lái)源和嚴(yán)重程度，處理方法如下：

1. 通過(guò)自查或接到客戶(hù)/權(quán)利人舉報(bào)或投訴，我們會(huì)通過(guò)郵件通知域名所有者和域名所在賬戶(hù)持有人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)刪除違法違規(guī)內(nèi)容，并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行整改或關(guān)停。如您在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未有任何整改跡象或答復(fù)，我司只能先暫停您的域名/網(wǎng)站服務(wù)。

2. 上級(jí)主管部門(mén)通知要求立即刪除違法信息或暫停域名解析，我們會(huì)直接根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)要求進(jìn)行關(guān)停域名/網(wǎng)站服務(wù)。等待用戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，告知是否可解鎖等其他信息。

3. 上級(jí)或注冊(cè)局下發(fā)要求暫停解析、禁止轉(zhuǎn)移等域名，我司會(huì)暫停解析后，同時(shí)限制域名轉(zhuǎn)移，交易，push，過(guò)戶(hù)等功能。

4. 對(duì)于博彩、釣魚(yú)、欺詐等明顯濫用違規(guī)域名，或惡意誹謗通知后不及時(shí)答復(fù)處理，三五互聯(lián)有權(quán)在保存好違法信息截圖時(shí)，直接關(guān)停域名，避免惡意影響。

溫馨提示：為了您及時(shí)準(zhǔn)確收到通知郵件，請(qǐng)您將abuse@35.com和westabuse@gmail.com加入郵件收信白名單，并保證聯(lián)絡(luò)信息的真實(shí)準(zhǔn)確，以避免因您的聯(lián)絡(luò)信息不準(zhǔn)確而造成不必要的損失。同時(shí)若因自身郵件問(wèn)題未收到通知郵件，用戶(hù)自行承擔(dān)。

四．域名/網(wǎng)站違規(guī)舉報(bào)跟蹤說(shuō)明

違規(guī)域名投訴處理后，我司會(huì)郵件或電話通知投訴方進(jìn)行核實(shí)。確認(rèn)后，我司會(huì)關(guān)閉該投訴，并將該域名加入程序待查清單，在隊(duì)列中等待復(fù)核。

五．域名/網(wǎng)站業(yè)務(wù)被暫停服務(wù)的開(kāi)通方法

根據(jù)違法違規(guī)通知來(lái)源和情節(jié)嚴(yán)重程度，開(kāi)通具體方法分類(lèi)如下，您也可提交工單聯(lián)系域名專(zhuān)員核實(shí)咨詢(xún)：

1. 自查、客戶(hù)/權(quán)利人舉報(bào)或投訴發(fā)現(xiàn)違法信息后暫停服務(wù)的開(kāi)通方法。

① 按照要求完全清除違法信息，加強(qiáng)網(wǎng)站安全管理

② 請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?賬號(hào)認(rèn)證-賬號(hào)管理-掃碼完成增強(qiáng)實(shí)名。

③ 提交工單或回復(fù)郵件申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)站，承諾不再將域名用于惡意侵權(quán)、濫用等違規(guī)違法使用，并認(rèn)可若再次被投訴屬實(shí)，三五互聯(lián)有權(quán)關(guān)停域名不再恢復(fù)。三五互聯(lián)收到開(kāi)通申請(qǐng)后，會(huì)在 1 個(gè)工作日內(nèi)處理，并對(duì)審核無(wú)誤的域名恢復(fù)解析。

2. 主管部門(mén)通知暫停的域名的開(kāi)通方法

如果關(guān)閉和停權(quán)的指令為政府主管部門(mén)下達(dá)，明令通知處理的域名/網(wǎng)站，需要得到下達(dá)通知部門(mén)的明確許可后，方可恢復(fù)/開(kāi)通。

3. 常見(jiàn)違規(guī)違法域名申請(qǐng)開(kāi)通指導(dǎo)教程

CNNIC關(guān)于域名不良應(yīng)用被鎖定后申請(qǐng)解鎖幫助（僅限于cn/中國(guó)后綴）

https://www.35.com/faq/list.asp?unid=914

CNNIC不良應(yīng)用域名強(qiáng)化實(shí)名幫助（僅限于cn/中國(guó)后綴）

https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2251

不良域名強(qiáng)化實(shí)名材料提交與填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)

https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2263

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心通知被HOLD域名申請(qǐng)解封流程

http://www.35.com/faq/list.asp?unid=907

警企協(xié)作通報(bào)域名解鎖申請(qǐng)幫助

https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2287

六．域名注冊(cè)局關(guān)停后申請(qǐng)解鎖方式

1. xyz域名

訪問(wèn)https://www.virustotal.com/zh-cn，查詢(xún)是否存在濫用

注冊(cè)局申請(qǐng)解除的地址：https://gen.xyz/account/submitticket.php?action=unsuspend

常見(jiàn)的濫用監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)：

https://www.virustotal.com/#/home/upload

http://www.surbl.org/surbl-analysis

https://admin.uribl.com/

https://www.spamhaus.org/lookup/

請(qǐng)?jiān)诟鱾�(gè)檢測(cè)網(wǎng)站中移除黑名單后聯(lián)系注冊(cè)局xyzabuse@gen.xyz申請(qǐng)解鎖

2. CN域名

CNNIC關(guān)于域名不良應(yīng)用被鎖定后申請(qǐng)解鎖幫助（僅限于cn/中國(guó)后綴）: https://www.35.com/faq/list.asp?unid=914

CNNIC不良應(yīng)用域名強(qiáng)化實(shí)名幫助（僅限于cn/中國(guó)后綴）：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2251

3. club域名

閱讀club注冊(cè)局可接受使用政策 http://www.nic.club/terms，頁(yè)面22-23

所有者寫(xiě)郵件表明已閱讀并接受club注冊(cè)局的政策，并在郵件中承諾域名的使用是符合可接受使用政策的范圍和管束。注冊(cè)局聯(lián)系郵件：francis@get.club

4. top域名

1.請(qǐng)按照要求填寫(xiě)《top不良域名申訴書(shū)》并簽字/蓋章 拍照

2.請(qǐng)?zhí)峁┥晔鋈松矸葑C明材料

3.若域名數(shù)量過(guò)多，《top不良域名申訴書(shū)》填不下，請(qǐng)作為單獨(dú)附件，并在申訴書(shū)中注明：域名清單請(qǐng)見(jiàn)附件

 完成上述后，請(qǐng)將材料發(fā)送至：abuse@nic.top 和service@nic.top

5. Radix注冊(cè)局

域名涉嫌濫用，已被注冊(cè)局hold，若認(rèn)為不存在濫用，或者要申請(qǐng)解除hold，請(qǐng)用域名所有者郵箱發(fā)送郵件給注冊(cè)局abuse@radixregistry.com聯(lián)系咨詢(xún)。

6. icu域名

域名涉嫌濫用，已被注冊(cè)局hold，若要申請(qǐng)解除，請(qǐng)用域名所有者郵箱發(fā)送郵件給注冊(cè)局abuse@nic.icu聯(lián)系咨詢(xún)。

七．常見(jiàn)問(wèn)題（FAQ）

Q：我的域名/網(wǎng)站被主管部門(mén)要求停止服務(wù)了，我已提交開(kāi)通申請(qǐng)，為什么還不能恢復(fù)/開(kāi)通？

A：相關(guān)主管部門(mén)下發(fā)通知要求停止的域名/網(wǎng)站服務(wù)，恢復(fù)/開(kāi)通服務(wù)也需要接到上主管部門(mén)下發(fā)的恢復(fù)/開(kāi)通服務(wù)通知后，我司方可恢復(fù)/開(kāi)通服務(wù)。三五互聯(lián)無(wú)法在未接到主管部門(mén)下發(fā)的恢復(fù)/開(kāi)通服務(wù)通知的情況下，私自恢復(fù)或開(kāi)通您的域名/網(wǎng)站服務(wù)。

請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人自行聯(lián)系上級(jí)政府部門(mén)，申請(qǐng)恢復(fù)/開(kāi)通服務(wù)。

Q：為什么我沒(méi)有接到通知，就停止了我的域名/網(wǎng)站服務(wù)？

A：通常情況下，我司會(huì)郵件通知。若未收到通知，請(qǐng)檢查您的聯(lián)系郵箱是否正確無(wú)誤，是否有將三五互聯(lián)郵箱加入白名單。

對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重或上級(jí)通報(bào)要求立即關(guān)停的域名，請(qǐng)諒解需直接處理。

Q：我被詐騙了，詐騙網(wǎng)站是由三五互聯(lián)提供的域名/網(wǎng)站服務(wù)，怎么辦？

A：三五互聯(lián)僅是域名注冊(cè)服務(wù)提供商，網(wǎng)站內(nèi)容是由用戶(hù)自行運(yùn)營(yíng)。建議用戶(hù)可向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案，報(bào)案相關(guān)材料：公司執(zhí)照副本復(fù)印件，法定代表人身份證復(fù)印件，法定代表人身份證明書(shū)，介紹信，報(bào)案人的身份證復(fù)印件（具體內(nèi)容建議咨詢(xún)公安機(jī)關(guān)）。

同時(shí)，您也可向上級(jí)主管部門(mén)舉報(bào)。

違法和不良信息舉報(bào)中心：http://net.china.cn/

12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心：http://www.12321.cn/

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心網(wǎng)絡(luò)安全舉報(bào)中心：http://www.cert.org.cn/

中國(guó)反釣魚(yú)網(wǎng)站聯(lián)盟中心：http://www.apac.cn/

公安部信息網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)警網(wǎng)站：http://www.cyberpolice.cn/wfjb/

中國(guó)掃黃打非網(wǎng)：http://www.shdf.gov.cn/

八．三五互聯(lián)投訴和聯(lián)系方式

域名投訴方式：/faq/list.asp?unid=926

客服聯(lián)系：工單 /manager/questionnew/index.asp

     郵箱：abuse@35.com

     電話：028-62778877 轉(zhuǎn)分機(jī)3 咨詢(xún)