為了有效打擊和預(yù)防利用我司服務(wù)器進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)犯罪違法活動(dòng)，致力于營(yíng)造綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，依法保障用戶和公眾的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》和《關(guān)于辦理非法利用信息網(wǎng)絡(luò)、幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)等刑事案件適用法律若干問題的解釋》等其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，我司將對(duì)接入涉嫌違法、違規(guī)網(wǎng)站進(jìn)行關(guān)停監(jiān)管，并按照以下流程接受用戶申訴：

網(wǎng)站業(yè)務(wù)被關(guān)停的申訴流程：

1.按照要求完全清除違法信息，并承諾加強(qiáng)網(wǎng)站信息安全管理。

2.網(wǎng)站所有者需提供以下材料：

個(gè)人用戶：

①.《互聯(lián)網(wǎng)安全承諾書及整改報(bào)告》，個(gè)人用戶在簽字處按手印。

②.個(gè)人手持身份證拍照件（須確保手持證件照片上的證件號(hào)清晰可識(shí)別）。

企業(yè)（單位）用戶：

①.《互聯(lián)網(wǎng)安全承諾書及整改報(bào)告》。

②.負(fù)責(zé)人手持身份證及手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照（組織機(jī)構(gòu)代碼證）拍照件（須確保手持證件照片上的證件號(hào)清晰可識(shí)別）。

《互聯(lián)網(wǎng)安全承諾書及整改報(bào)告》下載地址：https://www.35.com/customercenter/secinfo.doc 

3.登錄到三五互聯(lián)會(huì)員賬號(hào)下提交工單：

工單標(biāo)題：“網(wǎng)站恢復(fù)申請(qǐng)”

問題描述：“本人已清除XXX網(wǎng)站的所有違法信息，并承諾加強(qiáng)網(wǎng)站信息安全管理，已發(fā)送《互聯(lián)網(wǎng)安全承諾書及整改報(bào)告》至郵箱。”

4.解鎖后，由專職人員再次復(fù)查，若再次出現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容，將直接永久關(guān)停該站點(diǎn)。

說明：

1.以上材料準(zhǔn)備齊全后請(qǐng)發(fā)送至郵箱hxily@35.com，我司專員收到后對(duì)材料進(jìn)行審核，處理結(jié)果將根據(jù)用戶準(zhǔn)備材料真實(shí)性、完整性進(jìn)行核準(zhǔn)。

2.網(wǎng)站申訴解鎖資料審核為1-5個(gè)工作日，所提供的資料需真實(shí)、有效，否則可能會(huì)導(dǎo)致處理延時(shí)或解鎖失敗。

3.三五互聯(lián)對(duì)于審核結(jié)果具有法律規(guī)定范圍內(nèi)的解釋權(quán)。