1. 如何判斷3.0還是6.0，以及查mx和mail命令：

查mx和mail命令，pearlbio.cn域名為例

Nslookup -qt=mx pearlbio.cn

Dig mx pearlbio.cn

這兩個命令查郵局域名mx的

然后ping mx域名 smx2.cn4e.com

ping mail.pearlbio.cn

判斷：以上mx值和mail值Ping 出來的IP如果是211.149或者60.247開頭的，說明解析到6.0上面，其他IP是3.0的

在加上在商城https://mall.35.com/admin/ 查服務(wù)器IP記錄，就可以確定是3.0還是6.0

2.6.0超管和普通賬號代管方法：

登錄https://www888.35.com/SetInManager/default.asp 管理中心，點業(yè)務(wù)管理》郵局管理，輸入具體郵局域名，點超管

進入超管界面

點代管郵箱

選擇具體的郵箱賬號代碼，postmaster是管理員賬戶，其他為普通賬號。

客戶反應(yīng)的絕大多數(shù)問題，包括一些功能、郵件收不到等都可以代管過去先自己看，測試設(shè)置等，但注意不能把代管界面截圖給用戶�。�！

這是代管postmaster的界面，各種管理功能都可以查看設(shè)置，用戶反應(yīng)問題先自己看看，設(shè)置一下。

這是代管用戶界面，收件、設(shè)置等都可以看，反應(yīng)問題先自己看看。

3.收發(fā)郵件日志查詢

發(fā)送日志：點郵箱日志》發(fā)送日志，可以輸入發(fā)送者郵箱，或者接收者郵箱查到

接收日志：點郵箱日志》接收日志，可以輸入發(fā)送者郵箱，或者接收者郵箱查到

https://v6.35.com/v2/doc/user-manual-ciwei.pdf  刺猬云郵企業(yè)郵箱用戶手冊

https://mail.west.cn/v2/doc/management-manual-ciwei.pdf 刺猬云郵企業(yè)郵箱管理手冊

這兩個手冊可以發(fā)客戶，平時空了自己也可以看看

http://m.china-bc.net/faq/list.asp?unid=2592 企業(yè)郵箱升級6.0常見問題

這是升級后的常見問題，建議大家都讀下，遇到相關(guān)問題直接發(fā)教程給客戶