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會員密保資料忘記了怎么辦？

如果因換設(shè)備異地登錄，在二次驗(yàn)證中密保遺忘無法登錄，請參考方法2進(jìn)行重置密保。

如果您的密保答案遺忘了，有兩種方式進(jìn)行重置：

1、賬戶下預(yù)留的手機(jī)在繼續(xù)使用，可以通過手機(jī)短信驗(yàn)證重置密保，如下圖：

2、如果您在賬號下預(yù)留的手機(jī)已沒有使用了，請下載申請表，填好后掃描或拍照，連同其他證件一起用會員郵箱發(fā)送至：infosec@35.com ，客服將人工受理。

詳細(xì)資料如下：

個人用戶須提供資料：此申請表簽字后掃描或拍照、用戶本人手持身份證拍照。

企業(yè)用戶須提供資料：此申請表加蓋公章后掃描或拍照、經(jīng)辦人手持營業(yè)執(zhí)照副本拍照、經(jīng)辦人手持身份證拍照。

注：密保資料將是確認(rèn)會員身份的重要措施，請妥善保管。在域名轉(zhuǎn)出、服務(wù)器重裝等環(huán)節(jié)需要驗(yàn)證密保。

編輯：三五互聯(lián)
日期：2014-12-24

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